03-03-2006
• Em que é que baseia o franchising da Esinow?
R:O FRANCHISING DA ESINOW ESTÁ INSERIDO NA ÁREA DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO.A esinow é uma “one-stop shop” na área das TI para as PMEs. Disponibiliza soluções abrangentes que vão desde o e-business, software, comunicações e hardware, até ao outsourcing. Uma das características que a distingue é possuir “top skills” na área tecnológica bem como na gestão de negócio. Desde modo, consegue perceber a estratégia, cultura, objectivos e necessidades particulares dos seus clientes, conseguindo fornecer as soluções adequadas e desenhadas para assegurar o retorno do investimento dos seus clientes.
• Especificamente que tipo de serviços é que presta?
SERVIÇOS DE CONSULTORIA NA ÁREA das TI: ERP's (Primavera software e Sage Infologia), CRM´s (Goldmine), software de construção civil e obras publicas ( Sage Construção), Sales Force Automation (soluções de auto e pré -venda); Criação de sites (desde versões standard ou à medida da necessidade do cliente), comunicações( Novis) e hardware.
• Por ser uma área de actividade tão específica, como sejam as Tecnologias de Informação, é necessária alguma competência adicional por parte do franchisado relativamente aos comuns franchisings?
R: sim.é necessário conhecimento informático.O perfil ideal do parceiro será aquele que tem formação na área de Informática ou similar.
• As competências são internas à empresas ou são adquiridas através de parceiros especializados?
R:São adquiridas através dos parceiros fornecedores de hardware e software, os quais suportam directamente a rede franchisada Esinow.net, de acordo com as condições negociadas para a rede pelo Franchisador.
• Que parceiros são esses?
R:Alguns dos parceiros são: Primavera software, Sage Infologia, WEblight, Netopolis, Identisys,Netcall, Novis, WinRest, QuickView e CPCDI.
• O investimento inicial é de 25 mil euros. Este valor engloba exactamente o quê?
R:Este investimento refere-se ao package de franquia e inclui: Direito de Entrada, Software, Formação Inicial, Apoio Local no Início da Actividade, Material Publicitário, Material Uso Corrente, Manuais de Gestão, Marketing e de Business Development, Creditação como técnico de software de gestão numa software house líder de mercado e Acesso à central de compras Esinow.net.
• Neste momento, quantas unidades de negócio existem com esta marca? (próprias e franchisadas)
R:10 unidades, uma unidade piloto e 9 ranchisadas.
• Estão presentes internacionalmente?
R:Sim.
• Com quantas unidades e em que países?
R:Duas unidades master franchise em Angola e Moçambique. Estes parceiros master após um período de adaptação e desenvolvimento do conceito na sua unidade própria, têm como responsabilidades criar uma rede de franchisados local.
• Qual o objectivo desta marca para 2006?
R:O objectivo da marca para 2006 é crescer a sua rede em mais 15 unidades em Portugal e entrar no mercado Espanhol, consolidando a presença nos PALOP. Pretendemos aumentar a facturação global em mais 30% e continuar a apresentar no mercado os melhores produtos de alta tecnologia e altamente competitivos. Pretendemos alargar ainda a nossa oferta de produtos em áreas tais como o Business Intelegence e Gestão Documental, através de novos contratos de distribuição com os melhores parceiros fornecedores.
• Qual o perfil de um franchisado Esinow?
R: Formação Superior em Informática, Engenharia Informática, Informática de Gestão, Gestão, Economia, ou similar, Orientado para resultados, Pragmático, Apetência infotecnológica, vontade de aprender continuamente, Habilidade para gerir projectos, Inglês fluente, Aptidão comercial e conhecimentos de técnicas de negociação, Facilidade de relacionamento interpessoal e de cultivar relações comerciais.
• Quais as principais dúvidas que um franchisado normalmente tem?
R:Essencialmente comerciais (venda e serviço ao cliente) e questões técnicas de software.
• Quais as vantagens em ser um franchisado Esinow?
R:Nas empresas de serviços de TI que nascem de novo ou nas pequenas empresas de informática já existentes, os seus responsáveis não têm tempo, nem recursos para estruturar as novas áreas de negócio que existem para trabalhar, com que produtos abordar o mercado e em que segmentos actuar. Isto porque, é uma micro empresa que tem que essencialmente dedicar-se aos seus actuais clientes e à procura de novos, normalmente sem orientação e estratégia. Aqui a Esinow.net desenvolve uma acção preponderante. Temos uma estratégia única de abordagem ao mercado, identificamos novas oportunidades de negócio e desenvolvemos um plano comercial e de marketing com o objectivo de angariação de clientes pelo franchisado.
A esinow.net exige um reduzido investimento inicial e proporciona um elevado retorno. Algumas das vantagens para o franchisado são:
Estratégia comercial e marketing definida
Oportunidade de pertencer a uma rede e grupo líder (a Esinow.net é uma emrpesa do grupo onebiz).
Central de compras com descontos de volume únicos - economias de escala.
Operar com preços competitivos, margens elevadas e sem stocks.
Simplificação administrativa na gestão de fornecedores e pagamentos.
Suporte Comercial Constante.
Trabalha a partir de casa ou de um pequeno escritório.
O mercado alvo é extenso: mais de 90% do tecido empresarial.
Utiliza uma marca registada de dimensão internacional.
Marketing agressivo e integrado, bem como publicidade nacional e loval.
Protocolos e contractos com condições especiais e sinergias de rede.
Acções de formação inicial e contínuas por excelência.
Aumento de tempo para aquilo que realmente é importante - clientes.
Índice de notoriedade de marca mais elevado e aumento de produtividade.
Fortes políticas de dinamização.
Sempre que estiver alocada a 100%, pode continuar a operar, subcontratando serviços internamente, mantendo a qualidade do output.
• E quais as desvantagens?
R:No modelo de franchising existem regras a seguir e fornecedores autorizados, limitando a actuação dos franchsiados à estratégia definida pelo Franchisador. Existem também regras ao nível da imagem corporativa, devendo o franchisado encarar estas obrigações como elementos de padronização necessários ao bom funcionamento da rede.
• Habitualmente, quanto tempo demora o processo?
R:O processo de selecção, demora em média um mês e a formação inicial na sede do franchisador e no local do franchisado 15 dias.
• Quem escolhe o local?
R:O Franchisado sugere uma área de actuação e a Esinow.net analisa o local carecendo da sua aprovação.
