Na análise de um negócio em franchising, gostaria de saber que questões colocar aos franchisados dessa rede?
Trata-se de um ponto importante e sensível na análise de uma rede. A forma como o franchisado vê o franchisador bem como o negócio que opera, deverão ajuda-lo no seu processo de decisão. Importa também salientar que deverá fazer sempre uma boa ponderação daquilo que lhe é dito e apresentado, pois existem franchisados para aos quais tudo são rosas e outros que têm uma visão sempre pessimista e de insatisfação. O importante é perceber de uma forma geral como vai a motivação da rede.
- Como é que foi a formação? Foi-lhe útil para o negócio?
- O franchisador acorre às suas necessidades?
- Teve alguma despesa extra que não tivesse prevista?
- Descreva-me um dia típico para si?
- Teve algum problema que não tivesse antecipado?
- Os valores pagos para publicidade, reflectem-se em acções levadas a cabo pelo franchisador (nomeadamente publicidade, acções de dinamização de loja, etc.)?
- Já teve algum conflito com o franchisador?
- O seu negócio está a atingir os níveis de rentabilidade que previa?
- Sabendo o que sabe, faria o investimento se fosse hoje?
Tente também perceber como é que correu o processo desde a assinatura do contrato até à abertura da unidade. Perceba também se todas as promessas do franchisador foram cumpridas.
Jose Vieira Lopes - Managing Director Teamvision Franchise Services
